| someyang1985 发表于 2010-10-8 00:14 只看TA 31楼 |
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上网常见故障解决办法 1、不能上网不能打电话 此类故障一般为线路故障。定义为线路问题。 此类故障应报10060，使电话可正常使用后，再次检查能否上网。 2、能打电话不能上网 此类为比较典型的故障。故障原因和宽带网络结构中的所有设备或环节都可能有关系。 1）、查看MODEM（猫）指示灯状态 各种型号的MODEM，指示灯的英文缩写标识不一样，但肯定都包含以太网(Ethernet或LAN)网口指示灯，ADSL连接指示灯（LINK，LAN，CD），电源灯(Power，PWR)。 2）ADSL MODEM的电源灯PWR状态： 如果MODEM的电源指示灯不亮，表明MODEM的电源插座没有接好或者MODEM故障；如果确认MODEM的电源是正常的，但MODEM的所有指示灯均不亮，则肯定是MODEM故障。如果电源连接正常，MODEM电源指示灯能亮，仍不能上网，继续做下面的分析 3）ADSL MODEM的LINK灯状态： LINK灯亮表明广域网连接正常，即ADSL线路连接正常。如果LINK灯不亮或慢闪表明MODEM工作不正常；应重新上电连接，看能否工作正常。 如果LINK灯时快时慢闪烁显示，表明ADSL线路正在连接或一直连接不上，此为线路问题,应先检查连至分离器的电话线接触是否可靠，再检查室内的电话线接头是否接触不良，如果仍不能解决问题，报112测量台检查外线。 4）ADSL MODEM的 LAN(PC)灯状态 LAN灯亮，表明以太网连接正常。如果LAN指示灯不亮，表明MODEM与计算机网卡的连线没有连好，或者为计算机网卡故障(网卡的2个指示灯是否正常，可以作为参考依据)。确认接好连线、必要时更换网卡，可以解决这个问题。 5） 如果以上MODEM的指示灯均显示正常，但用户仍有上网故障，则判断为用户端设备问题、用户使用问题或上行端口问题。可按下面方法继续定位、处理故障 3、能上网，但上网速度慢。 1）、先明确：上网速率是有时段快有时段慢，还是一直慢如果是一直很慢，上网速率在50kbps以下，一般为线路问题。 2）、线路较长，入户线质量不好等也可引起上网速率慢。 4、上网不稳定，经常断线 能上网，但是上网速率不稳定，经常断线。这种问题一般是线路质量不好或线路过长，线路噪声过大，线路接触不好等导致高频衰减过大原因造成，可根据以下几个方面，进行问题判定。 1）、外线线路是否超过30米，如果超过，则可能线路过长，或对比周围ADSL用户是否也存在此现象； 2）、检查MODEM前端，是否接其他电话传真。如果有则需拆除； 3）、检查分离器的安装是否正确； 4）、断线时，是否同时在打电话或使用其他电气设备。判断是否有干扰设备； 5）、检查入户线线路的接头，电话线插头等是否接触可靠。检查入户线质量； |
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| 该用户匿名发帖 发表于 2010-10-8 00:39 只看TA 34楼 |
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| 换个猫吧，猫用久了，有故障了。再说了，一般安装adsl都是送猫的，问问你身边的朋友肯定有多余的猫。我家里至少有4个猫，全是别人不要了，要来的。 |
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| longlong0221 发表于 2010-10-8 00:49 只看TA 36楼 |
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| 一般都是过热了 我经常都这样 后来拿个风扇对着来吹 就好了 |
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